- ข้อกำหนดการใช้งาน VTVLiveID ฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท วีทีวีไลฟ์ อินเตอร์แอคทีฟ เทเลวิชัน จำกัด (มหาชน) (ต่อไปนี้เรียกว่า “VTVLive” หรือ “บริษัท”) กับผู้ใช้งาน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้” หรือ “คุณ”) เกี่ยวกับการใช้งานบัญชี VTVLiveID และ/หรือผลิตภัณฑ์และบริการที่ VTVLive ให้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงผลิตภัณฑ์เกมอิเล็กทรอนิกส์ที่เผยแพร่และดำเนินการโดย VPLAY Game และ VPLAY ซึ่งเป็นหน่วยงานภายใต้ VTVLive บนแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายแอปพลิเคชันที่ถูกต้องตามกฎหมาย ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่เผยแพร่โดย VPLAY Game และ VPLAY อยู่ภายใต้กรรมสิทธิ์ การบริหารจัดการ และความรับผิดทางกฎหมายโดยตรงของ VTVLive ทั้งสิ้น

​

- เมื่อคุณใช้งานบริการของ VTVLive ให้ถือว่าคุณได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ VTVLive ดังนั้น โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียด โดยเฉพาะข้อกำหนดเกี่ยวกับการยกเว้นหรือการจำกัดความรับผิดของ VTVLive หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ โปรดหยุดดาวน์โหลดหรือหลีกเลี่ยงการใช้งานบริการใด ๆ ของ VTVLive

​

- บริการของ VTVLive มีความหลากหลาย ดังนั้น สำหรับบริการเฉพาะ (บริการที่คุณใช้งาน) อาจมีการบังคับใช้ข้อกำหนดบริการเพิ่มเติม และ/หรือข้อกำหนดการใช้งานเฉพาะ (รวมถึงข้อกำหนดด้านอายุสำหรับการใช้บริการ) ในกรณีดังกล่าว ข้อกำหนดเพิ่มเติม และ/หรือข้อกำหนดการใช้งานเฉพาะของบริการนั้น ๆ จะถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ VTVLive เมื่อคุณใช้งานบริการดังกล่าว

​

- บริการที่ให้แก่คุณอาจให้บริการโดย VTVLive โดยตรง และ/หรือโดยบริษัทย่อยหรือบริษัทในเครือของ VTVLive ในกรณีที่บริการถูกให้โดยบริษัทในเครือของ VTVLive ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้ระหว่างคุณกับบริษัทในเครือผู้ให้บริการนั้นด้วย

- เพื่อให้สามารถสร้างบัญชี VTVLiveID และใช้บริการของ VTVLive ได้ด้วยตนเอง คุณต้องรับรองว่ามีอายุครบสิบห้า (15) ปีบริบูรณ์ หากคุณยังไม่ถึงอายุที่กำหนด คุณจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายของคุณ (อาจเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย) ในการลงทะเบียนและใช้งานบัญชี VTVLiveID โดยคุณต้องขอให้ผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายของคุณอ่านและตกลงยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ร่วมกัน

​

- ในกรณีที่คุณเป็นผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายและอนุญาตให้บุตร/ผู้ซึ่งอยู่ในความดูแลของคุณสร้างและใช้งานบัญชี VTVLiveID และ/หรือใช้บริการของ VTVLive คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ และรับผิดชอบต่อการกระทำหรือกิจกรรมทั้งหมดของบุตร/ผู้ซึ่งอยู่ในความดูแลของคุณในบริการดังกล่าว

​

- บริการของ VTVLive อาจมีข้อกำหนดด้านอายุที่แตกต่างกันไปเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายของสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม เช่น บริการสำหรับทุกช่วงวัย บริการสำหรับผู้ที่มีอายุตั้งแต่สิบสอง (12) ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และบริการสำหรับผู้ที่มีอายุตั้งแต่สิบแปด (18) ปีบริบูรณ์ขึ้นไป (https://www.vtvlive.vn) หรือข้อกำหนดเกี่ยวกับระยะเวลาในการใช้งานบริการตามช่วงอายุ (ตัวอย่างเช่น ผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี จะไม่สามารถเล่นเกมอิเล็กทรอนิกส์ประเภท G1 ได้เกิน 180 นาทีภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมงต่อวัน) ดังนั้น เพื่อให้สามารถใช้บริการเหล่านี้ได้ คุณจำเป็นต้องพิจารณาคำแนะนำเกี่ยวกับอายุที่เหมาะสม ระยะเวลาที่อนุญาตให้ใช้บริการ และต้องรับรองว่าคุณ หรือบุตรของคุณ/ผู้ซึ่งอยู่ในความดูแลของคุณ มีอายุครบถ้วนตามข้อแนะนำของบริการที่ให้ไว้ ทั้งนี้ VTVLive มีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการแก่คุณได้ทุกเมื่อ หากคุณ หรือบุตรของคุณ/ผู้ซึ่งอยู่ในความดูแลของคุณ ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านอายุ หรือใช้งานบริการเกินระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

- ในการลงทะเบียน VTVLiveID คุณจำเป็นต้องสร้าง “ชื่อผู้ใช้ (Username)” และ “รหัสผ่าน (Password)” บนระบบของ VTVLive

​

- การเลือกชื่อผู้ใช้เป็นสิทธิของคุณ อย่างไรก็ตาม ชื่อผู้ใช้ที่คุณเลือกต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้;

​

- ต้องไม่ซ้ำกับชื่อผู้ใช้ที่มีการลงทะเบียนไว้ก่อนหน้า โดยระบบของ VTVLive จะแจ้งให้ทราบในกรณีที่ชื่อผู้ใช้ที่คุณเลือกซ้ำกับชื่อที่มีอยู่แล้ว;

• ต้องไม่ซ้ำหรือก่อให้เกิดการเชื่อมโยงถึง (I) ชื่อประเทศ (II) ชื่อของบุคคลสำคัญ วีรบุรุษของชาติ หรือ (III) ชื่อของผู้นำพรรคและผู้นำรัฐในทุกยุคสมัย

•  ต้องไม่ประกอบด้วยอักขระหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับศาสนา การเมือง สื่อลามก หรือเนื้อหาใด ๆ ที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรมอันดีของสังคมเวียดนาม

•  ต้องไม่ประกอบด้วยอักขระหรือเนื้อหาที่เป็นการดูหมิ่น ยั่วยุ หรือก่อความวุ่นวายต่อองค์กรหรือบุคคลใด ๆ

•  ต้องไม่ประกอบด้วยอักขระหรือเนื้อหาที่อาจทำให้เข้าใจผิดว่าบัญชี VTVLiveID นั้นเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบ หรือเป็นบัญชีที่ถูกสร้างขึ้นโดย VTVLive และ/หรือบริษัทในเครือเพื่อการบริหารจัดการและ/หรือการสนับสนุนผู้ใช้งาน

​

- รหัสผ่านถือเป็น “กุญแจสำคัญ” ในการเข้าสู่บัญชีของคุณ ดังนั้น คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษาและรักษาความลับของรหัสผ่าน และต้องไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้แก่บุคคลใด ๆ

ในทุกกรณี หากคุณพบหรือสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ คุณสามารถ (i) เปลี่ยนรหัสผ่านทันที และ/หรือ (ii) แจ้งให้ VTVLive ทราบ และดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อระงับการใช้งานบัญชีเป็นการชั่วคราว เพื่อลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อคุณ ตามกระบวนการสนับสนุนและรับเรื่องร้องเรียนของ VTVLive ทั้งนี้ VTVLive ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเว้นและไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ (หากมี) ที่เกิดขึ้นกับคุณ อันเนื่องมาจากการรั่วไหลของรหัสผ่านของคุณไม่ว่าในกรณีใด ๆ

​

- ตามข้อกำหนดของกฎหมายเวียดนาม คุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้สามารถใช้บริการของ VTVLive และ/หรือบริษัทในเครือของ VTVLive ได้:

• ชื่อ–นามสกุล:

• วัน เดือน ปีเกิด:

• หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน/บัตรประจำตัวพลเมือง/หนังสือเดินทาง พร้อมวันที่ออกและสถานที่ออก:

• ที่อยู่สำหรับติดต่อ:

• ที่อยู่อีเมล:

• หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ (ถ้ามี):

​

-ในกรณีที่คุณมีอายุต่ำกว่าสิบสี่ (14) ปี และยังไม่มีบัตรประจำตัวประชาชน/บัตรประจำตัวพลเมือง/หนังสือเดินทาง ผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายของคุณต้องเป็นผู้ตัดสินใจในการลงทะเบียนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายเอง เพื่อแสดงความยินยอมและรับผิดชอบตามกฎหมายต่อการลงทะเบียนดังกล่าว

​

- หากคุณไม่ให้ข้อมูล ให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือให้ข้อมูลไม่ถูกต้องตามที่ระบุข้างต้น อาจส่งผลให้การเข้าถึงหรือการใช้งานบริการ รวมถึงการคุ้มครองสิทธิและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของคุณถูกจำกัด ในบางกรณี VTVLive อาจระงับการให้บริการแก่คุณเป็นการชั่วคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า จนกว่าจะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนด

​

- เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้มีความถูกต้องและครบถ้วนอยู่เสมอ ระบบของ VTVLive อนุญาตให้คุณปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของคุณ โดยขึ้นอยู่กับช่วงเวลา ประเภทของข้อมูลที่อัปเดต ความพร้อมของบริการ ระบบเทคนิค และนโยบายของ VTVLive การอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอาจมีผลทันที โดย VTVLive จะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนเมื่อมีการอัปเดตข้อมูล ทั้งนี้ โปรดทราบว่า เมื่อ VTVLive รับเรื่อง พิจารณา และดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียน ข้อพิพาท หรือคำขอรับการสนับสนุนใด ๆ จากคุณ VTVLive จะยึดถือข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการอัปเดตล่าสุดและบันทึกไว้ในระบบของ VTVLive เพื่อใช้ในการระบุตัวเจ้าของบัญชี VTVLiveID โดยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ก่อนการอัปเดตจะไม่มีผลใช้บังคับอีกต่อไป

​

- การลงทะเบียนบัญชี VTVLiveID ในแต่ละช่วงเวลา อาจสามารถดำเนินการได้โดยการใช้บัญชีเครือข่ายสังคมออนไลน์อื่น ๆ เช่น Facebook, Google เป็นต้น อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่า หากบัญชีเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ใช้ในการสร้างบัญชี VTVLiveID ของคุณสูญหาย ถูกเพิกถอน หรือประสบปัญหาใด ๆ ในการเข้าสู่ระบบ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่บัญชี VTVLiveID ได้เช่นกัน ในกรณีดังกล่าว คุณจำเป็นต้องติดต่อหน่วยงานหรือบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์นั้นโดยตรงเพื่อขอรับการช่วยเหลือ

​

- การที่คุณใช้บัญชีเครือข่ายสังคมออนไลน์ในการลงทะเบียนและสร้างบัญชี VTVLiveID ตามที่กำหนดไว้ข้างต้น ให้ถือว่าคุณได้ตกลงยินยอมให้ VTVLive และ/หรือบริษัทในเครือของ VTVLive มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลจากบัญชีที่เชื่อมโยงดังกล่าวเพื่อสร้างบัญชี VTVLiveID อย่างไรก็ตาม การใช้บัญชีที่เชื่อมโยงในการลงทะเบียนและสร้างบัญชี VTVLiveID ตามที่กล่าวมานี้ ไม่เป็นการยกเว้นภาระหน้าที่ของคุณในการให้ข้อมูลตามที่กำหนดไว้ในข้อนี้

- VTVLive จะ/อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:

• เมื่อคุณลงทะเบียนและ/หรือใช้งานบริการ เกม หรือเว็บไซต์ของ VTVLive หรือเมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา

• เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงใบสมัครหรือแบบฟอร์มอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการใด ๆ ของ VTVLive ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบออนไลน์หรือรูปแบบอื่น

• เมื่อคุณเข้าทำสัญญาใด ๆ หรือส่งมอบเอกสารหรือข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อหรือปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ VTVLive หรือเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
   

• เมื่อคุณติดต่อหรือโต้ตอบกับเรา เช่น ผ่านการโทรศัพท์ (ซึ่งอาจมีการบันทึกเสียงไว้) การติดต่อทางจดหมาย โทรสาร การพบปะโดยตรง แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ และอีเมล

• เมื่อคุณใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ของ VTVLive หรือโต้ตอบกับเราผ่านเกม เว็บไซต์ หรือบริการของ VTVLive ทั้งนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้คุกกี้ (cookies) ที่เราอาจติดตั้งเมื่อคุณโต้ตอบกับเกมหรือเว็บไซต์ของเรา

• เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่านหน้าเกมหรือเว็บไซต์ของ VTVLive

• เมื่อคุณให้ข้อเสนอแนะ แสดงความคิดเห็น หรือยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ VTVLive

• เมื่อคุณลงทะเบียนเข้าร่วมการแข่งขัน เกม หรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเกมอิเล็กทรอนิกส์ หรือเข้าร่วมโปรแกรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ

• ในระหว่างที่คุณเล่นเกมอิเล็กทรอนิกส์ และเมื่อคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ VTVLive ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

​

- กรณีที่กล่าวมาข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของสถานการณ์ทั่วไปที่ VTVLive เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ครอบคลุมถึงทุกกรณีทั้งหมดที่ VTVLive อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

- การใช้งาน VTVLiveID ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละบริการที่คุณใช้งาน

​

- คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมและการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นจาก/โดยบัญชี VTVLiveID ของคุณ รวมถึงการดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี VTVLiveID ของคุณ

​

- การใช้งานบัญชี VTVLiveID ของคุณต้องเป็นไปตามกฎหมายของประเทศเวียดนามอย่างเคร่งครัด และต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการฝ่าฝืนการกระทำต้องห้าม (ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 6 ด้านล่าง) ต้องเคารพสิทธิของผู้อื่น รวมถึงสิทธิในความเป็นส่วนตัวและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ต้องไม่ก่อให้เกิดอันตรายหรือกระทำการละเมิดต่อผู้อื่น (หรือข่มขู่ ส่งเสริมให้เกิดการละเมิดหรือสร้างความเสียหายดังกล่าว) เช่น การเผยแพร่ข้อมูลเท็จ การฉ้อโกง การใส่ร้าย การกลั่นแกล้ง หรือการคุกคาม และต้องไม่ก่อให้เกิดความเสียหาย แทรกแซง หรือรบกวนการให้บริการของ VTVLive

​

- เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อ 4.3 ข้างต้น VTVLive อาจใช้มาตรการทางเทคนิคที่จำเป็นเพื่อจำกัดหรือแจ้งเตือนเนื้อหาที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด (เช่น ระบบกรองคำ) และอาจลบเนื้อหาที่ฝ่าฝืนของคุณออกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

​

- หากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดใด ๆ ของข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ โดยเฉพาะการกระทำที่เป็นการฝ่าฝืนการกระทำต้องห้าม และ/หรือข้อกำหนดตามข้อ 4.3 ข้างต้น VTVLive มีสิทธิ์ระงับบัญชี VTVLiveID ของคุณทันที และยุติการให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่คุณ โดยไม่ต้องชดเชยหรือรับผิดใด ๆ ต่อคุณ

​

- ในกรณีที่คุณไม่ได้เข้าสู่ระบบหรือใช้งานบัญชี VTVLiveID เป็นระยะเวลาติดต่อกันหก (6) เดือน นับจากวันที่เข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด VTVLive มีสิทธิ์ระงับบัญชี VTVLiveID และลบข้อมูลของคุณ ซึ่งหมายความว่า (I) คุณจะไม่สามารถใช้บริการใด ๆ ที่ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี VTVLiveID ได้อีก และ (II) หน่วยเสมือน ไอเท็มเสมือน คะแนนสะสม หรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ภายในบริการดังกล่าวจะถูกลบทั้งหมด ในกรณีนี้ คุณตกลงว่า VTVLive จะไม่ต้องชดเชยหรือรับผิดใด ๆ ต่อคุณ

- ตามกฎหมายของประเทศเวียดนาม และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการแก่คุณ VTVLive จะดำเนินการเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ

• ข้อมูลและการกระทำของคุณในระหว่างการใช้งาน VTVLiveID และ/หรือบริการต่าง ๆ (เช่น เวลาการเข้าสู่ระบบ ออกจากระบบ ที่อยู่ IP ตำแหน่งที่เข้าสู่ระบบ)

• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน

• ข้อมูลและเนื้อหาที่คุณส่ง รับ หรือแบ่งปันในระหว่างการใช้งาน VTVLiveID และ/หรือบริการ (เช่น บันทึกการสนทนา ข้อมูลบันทึกต่าง ๆ ที่คุณเผยแพร่)

• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการของ VTVLive

• ข้อมูลอื่น ๆ ตามแต่ละช่วงเวลา โดยเป็นไปตามกฎหมายเวียดนาม และ/หรือข้อกำหนดของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

​

- ตามกฎหมายของประเทศเวียดนาม ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกจัดเก็บเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่าสอง (2) ปี นับจากเวลาที่คุณให้ข้อมูล และ/หรือสร้างข้อมูลขึ้น ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลจริงอาจยาวนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับศักยภาพและความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานของ VTVLive ทั้งนี้ คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทั้งหมดของคุณได้ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ VTVLive

​

- คุณตกลงและยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไขว่า VTVLive มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลดังกล่าวข้างต้นเพื่อติดต่อคุณ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความ อีเมล การโทรศัพท์ และ/หรือการติดต่อด้วยวิธีการใด ๆ ที่ VTVLive เห็นสมควร เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การสนับสนุนและให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ (เช่น ข้อความยืนยันบัญชี การช่วยกู้คืนรหัสผ่าน เป็นต้น)

• การดูแล รักษา และปรับปรุงบริการ

• การพัฒนาบริการใหม่

• การส่งข้อมูลหรือเนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการโฆษณา หรือประชาสัมพันธ์บริการของ VTVLive และ/หรือบริษัทในเครือของ VTVLive

• การวิเคราะห์และประเมินประสิทธิภาพของบริการที่คุณใช้งาน

• การติดต่อคุณโดยตรงเพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลลูกค้า การยืนยันข้อมูล และวัตถุประสงค์อื่น ๆ

​

- ข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ถูกรวบรวมและจัดเก็บโดย VTVLive จะถูกใช้ภายในขอบเขตของ VTVLive Group เท่านั้น (รวมถึง VTVLive และบริษัทในเครือของ VTVLive) โดย VTVLive จะไม่เปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามใด ๆ เว้นแต่ในกรณีที่กำหนดไว้ตามข้อ 5.5 ด้านล่าง

​

- VTVLive จะเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูล และ/หรือข้อมูลอื่นใดของคุณที่ VTVLive จัดเก็บไว้ในกรณีดังต่อไปนี้:

ได้รับความยินยอมจากคุณ (เช่น คุณใช้ VTVLiveID เพื่อเข้าสู่ระบบและใช้บริการนอก VTVLive Group และคุณตกลงที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่หน่วยงานหรือองค์กรผู้ให้บริการนั้น)

ตามคำสั่งหรือคำร้องขอของศาล และ/หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ หรือในกรณีที่ VTVLive เห็นสมควรแจ้งข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ เมื่อการใช้งานบัญชี VTVLiveID และ/หรือบริการของคุณมีพฤติกรรมที่อาจเป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย

​

- VTVLive จะดำเนินมาตรการทางเทคนิคที่จำเป็นเพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (I) การเข้ารหัสข้อมูลตามมาตรฐานที่เหมาะสม (II) การจัดตั้งระบบไฟร์วอลล์เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และ (III) การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือศูนย์วางเซิร์ฟเวอร์จากหน่วยงานหรือบริษัทที่มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยในระดับสูง

- เช่นเดียวกับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนใหญ่ อุปกรณ์ของท่านจะส่งข้อมูลบางอย่าง (ซึ่งอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับท่าน) ไปยังเซิร์ฟเวอร์และถูกบันทึกไว้เมื่อท่านใช้บริการของ VTVLive ข้อมูลดังกล่าวมักประกอบด้วยแต่ไม่จำกัดเพียง ที่อยู่ IP ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์เคลื่อนที่ ประเภทของเบราว์เซอร์ ประเภทของอุปกรณ์เคลื่อนที่ ลักษณะของอุปกรณ์เคลื่อนที่ รหัสระบุตัวตนอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน (UDID) หรือรหัสระบุตัวตนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MEID) ของอุปกรณ์ของท่าน ที่อยู่ของหน้าเว็บอ้างอิง (ถ้ามี) หน้าที่ท่านเข้าชมบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ VTVLive เวลาที่เข้าชม และในบางครั้งอาจรวมถึง “คุกกี้” (ซึ่งสามารถปิดใช้งานได้ในตัวเลือกการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ของท่าน) เพื่อช่วยให้เว็บไซต์จดจำการเข้าชมครั้งล่าสุดของท่าน หากท่านเข้าสู่ระบบ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเชื่อมโยงกับบัญชีส่วนบุคคลของท่าน ข้อมูลนี้ยังถูกนำไปใช้ในการจัดทำสถิติในลักษณะไม่ระบุตัวตน (anonymous statistics) เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าลูกค้าเข้าถึงและใช้งานเกมและเว็บไซต์ของเราอย่างไร

​

- บริการของ VTVLive ที่ให้ผ่านแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่แน่นอนของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่าน โดยใช้เทคโนโลยี เช่น GPS, Wi-Fi ฯลฯ เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อย่างหนึ่งอย่างใดหรือหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้บริการตามตำแหน่งที่ตั้งที่ท่านร้องขอ การส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่านตามตำแหน่งที่ตั้งของท่าน หรือการอนุญาตให้ท่านแบ่งปันตำแหน่งของท่านให้แก่ผู้ใช้รายอื่นเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่จัดให้ผ่านแอปพลิเคชันของเรา สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนใหญ่ ท่านสามารถเพิกถอนการอนุญาตให้เราจัดเก็บข้อมูลตามตำแหน่งที่ตั้งของท่านได้ผ่านการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของท่าน หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของท่านโดยตรง

​

- บริการของ VTVLive อาจใช้เทคโนโลยี เช่น ARKit (Augmented Reality หรือ AR – เทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม), Camera API, TrueDepth API … หรือเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกันซึ่งจัดให้โดยระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เคลื่อนที่ เทคโนโลยีเหล่านี้ใช้เพื่อบันทึกข้อมูลการแสดงออกทางใบหน้าของผู้ใช้และใช้สำหรับฟังก์ชันภายในแอปพลิเคชัน สำหรับข้อมูลประเภทนี้ เราจะไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากฟังก์ชันที่จัดให้ในแอปพลิเคชัน ท่านมีสิทธิที่จะปฏิเสธการให้สิทธิ์เข้าถึงกล้องสำหรับฟังก์ชันดังกล่าวได้ทุกเมื่อ (แต่อย่างไรก็ตาม ท่านควรทราบว่าเมื่อท่านยุติการให้สิทธิ์เข้าถึงกล้องแก่แอปพลิเคชันแล้ว ฟังก์ชันบางส่วนของแอปพลิเคชันอาจไม่สามารถใช้งานได้) และเราไม่จัดเก็บหรือแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด ๆ

​

- บางครั้ง เราอาจใช้ “คุกกี้” หรือฟีเจอร์อื่น ๆ เพื่อให้เรา หรือบุคคลภายนอก สามารถเก็บรวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูลที่ช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ เกม และบริการต่าง ๆ ที่เราให้บริการ หรือช่วยให้เราพัฒนาบริการและฟีเจอร์ใหม่ ๆ “คุกกี้” คือ รหัสระบุตัวตนที่เราส่งไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่าน ซึ่งช่วยให้เราจดจำคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน และแจ้งให้เราทราบว่า เมื่อใดที่บริการหรือเว็บไซต์ของเราได้รับการใช้งานหรือเข้าถึง มีจำนวนผู้ใช้งานเท่าใด และติดตามกิจกรรมต่าง ๆ บนเว็บไซต์หรือในเกมของเรา เราอาจเชื่อมโยงข้อมูลจากคุกกี้กับข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลจากคุกกี้อาจเชื่อมโยงกับข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาที่ท่านเลือกดูบนหน้าช็อปปิง หรือเกมที่ท่านเคยเล่น ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อ ตัวอย่างเช่น การติดตามตะกร้าสินค้า คุกกี้ยังถูกใช้เพื่อจัดให้มีเนื้อหาตามความสนใจของท่าน และเพื่อติดตามการใช้งานบริการต่าง ๆ

​

- ท่านสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้โดยการเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมบนเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากท่านดำเนินการดังกล่าว ท่านอาจไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนหรือทั้งหมดของเว็บไซต์ เกม หรือบริการของเราได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

- เว็บไซต์และเกมของเราอาจใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ให้บริการโดย Google, Inc. (“Google”) Google Analytics ใช้คุกกี้ ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความที่ถูกติดตั้งบนอุปกรณ์ของท่าน เพื่อช่วยวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานบริการของเราอย่างไร ข้อมูลที่สร้างโดยคุกกี้เกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ของท่าน (รวมถึงที่อยู่ IP ของท่าน) จะถูกส่งและจัดเก็บโดย Google บนเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา Google จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินการใช้งานบริการของเรา จัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมของเว็บไซต์สำหรับผู้ดูแลเว็บไซต์ และให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของเว็บไซต์และการใช้งานอินเทอร์เน็ต Google ยังอาจถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีที่มีกฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่บุคคลภายนอกดังกล่าวประมวลผลข้อมูลแทน Google Google จะไม่เชื่อมโยงที่อยู่ IP ของท่านกับข้อมูลอื่นใดที่ Google มีอยู่

​

- เว็บไซต์และเกมของเราอาจใช้ AppsFlyer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดสำหรับแอปพลิเคชันที่ให้บริการโดย AppsFlyer Ltd. (“AppsFlyer”) AppsFlyer ใช้ชุด SDK (Software Development Kit) ที่ถูกติดตั้งบนอุปกรณ์ของท่าน เพื่อช่วยให้เราติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการแก่ท่าน ข้อมูลที่สร้างโดย SDK เกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชันของเราของท่าน (รวมถึงที่อยู่ IP ของท่าน) จะถูกส่งและจัดเก็บโดย AppsFlyer บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ทั่วโลก AppsFlyer จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินการใช้งานบริการของเรา จัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมของแอปพลิเคชันสำหรับผู้พัฒนาและผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน และให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแอปพลิเคชันและการใช้งานอินเทอร์เน็ต AppsFlyer ยังอาจถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีที่มีกฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่บุคคลภายนอกดังกล่าวประมวลผลข้อมูลแทน AppsFlyer AppsFlyer จะไม่เชื่อมโยงที่อยู่ IP ของท่านกับข้อมูลอื่นใดที่ AppsFlyer มีอยู่

- การใช้บัญชี VTVLiveID และ/หรือบริการเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ถือเป็นการกระทำต้องห้าม:

• ต่อต้านรัฐสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม ก่อให้เกิดภัยต่อความมั่นคงของชาติ ความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยของสังคม บ่อนทำลายความสามัคคีของชนชาติ ส่งเสริมสงคราม การก่อการร้าย สร้างความเกลียดชังหรือความขัดแย้งระหว่างชนชาติ เชื้อชาติ หรือศาสนา

• เผยแพร่หรือยุยงให้เกิดความรุนแรง ลามกอนาจาร ความเสื่อมทราม อาชญากรรม อบายมุขทางสังคม ความเชื่อไสยศาสตร์ หรือการกระทำอันขัดต่อขนบธรรมเนียมและศีลธรรมอันดีของชนชาติ

• เปิดเผยความลับของรัฐ ความลับทางทหาร ความมั่นคง เศรษฐกิจ การต่างประเทศ หรือความลับอื่นใดตามที่กฎหมายกำหนด

• เผยแพร่ข้อมูลบิดเบือน ใส่ร้าย หรือกระทำการอันเป็นการละเมิดชื่อเสียง เกียรติยศ และศักดิ์ศรีขององค์กรหรือบุคคล

• โฆษณา เผยแพร่ หรือซื้อขายสินค้าและบริการต้องห้าม เผยแพร่ผลงานด้านสื่อมวลชน วรรณกรรม ศิลปะ สิ่งพิมพ์ที่ถูกห้าม และ/หรือโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นใดที่ยังไม่ได้รับความยินยอมจาก VTVLive

• ปลอมแปลงองค์กรหรือบุคคล และเผยแพร่ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลอันเป็นเท็จที่ละเมิดสิทธิและผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายขององค์กรหรือบุคคล

• เผยแพร่หรือแบ่งปันเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาขององค์กรหรือบุคคลใด ๆ

• กระทำการหรือมีวัตถุประสงค์เพื่อกระทำการฝ่าฝืนกฎหมายอื่นใด

​​

-  การขัดขวางการให้บริการหรือการเข้าถึงข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการให้บริการและการใช้บริการของผู้อื่น

​

- การขัดขวางการดำเนินงาน การบุกรุก หรือพยายามบุกรุกระบบเซิร์ฟเวอร์ของ VTVLive โดยไม่ได้รับอนุญาต

​

- การใช้รหัสผ่านหรือรหัสลับของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

​

- การสร้างลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ผิดกฎหมาย การสร้าง ติดตั้ง หรือเผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือไวรัสคอมพิวเตอร์ การเข้าถึงระบบสารสนเทศโดยไม่ได้รับอนุญาต การยึดครองสิทธิ์ควบคุมระบบ หรือการสร้างเครื่องมือโจมตีบนอินเทอร์เน็ต

​

- การซื้อขายหน่วยเสมือน ไอเท็มเสมือน หรือคะแนนสะสมระหว่างผู้ใช้บริการด้วยกัน

​

- การซื้อขาย หรือแลกเปลี่ยน (รวมถึงการให้ หรือการโอนโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย) บัญชี VTVLiveID

​

- การกระทำหรือมีเจตนากระทำการฉ้อโกงเพื่อยักยอกหรือยึดทรัพย์สินของผู้อื่น

​

- การแอบอ้างหรือทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดว่าคุณเป็นพนักงานหรือผู้ร่วมงานของ VTVLive

​

- การขอคืนเงิน (refund) สำหรับธุรกรรมอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดติดต่อสายด่วน/ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม

- บริการบางส่วนของ VTVLive อนุญาตให้คุณแบ่งปันเนื้อหาผ่านระบบของ VTVLive สำหรับเนื้อหาดังกล่าว คุณรับรองและยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของที่ชอบด้วยกฎหมายและเพียงผู้เดียวของเนื้อหานั้น หรือในกรณีที่เนื้อหาที่คุณแบ่งปันมีเจ้าของร่วม คุณรับรองว่าคุณได้รับความยินยอมและสิทธิ์อย่างครบถ้วนจากเจ้าของร่วมแล้ว

​

- สำหรับเนื้อหาที่คุณแบ่งปันผ่านระบบของ VTVLive คุณตกลงให้สิทธิแก่ VTVLive และบริษัทในเครือของ VTVLive เป็นสิทธิไม่ผูกขาด ถาวร ไม่มีค่าตอบแทน และมีผลบังคับใช้ทั่วโลก เพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้:

จัดเก็บ ทำซ้ำ แจกจ่าย ถ่ายทอด และใช้เนื้อหาของคุณ

เผยแพร่ แสดงต่อสาธารณะ หรือเปิดให้สาธารณชนรับชมเนื้อหาของคุณ ในกรณีที่คุณได้อนุญาตให้เนื้อหานั้นแสดงแก่ผู้อื่น

แก้ไขและสร้างงานอันเป็นผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาของคุณ (เช่น การปรับรูปแบบ หรือการแปลเนื้อหาเป็นภาษาอื่น)

​

- สำหรับบริการที่ VTVLive และ/หรือบริษัทในเครือของ VTVLive จัดให้แก่คุณ VTVLive ให้สิทธิแก่คุณเป็นสิทธิไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนหรือถ่ายโอน และไม่สามารถนำไปใช้เชิงพาณิชย์ เพื่อการใช้งานบริการของ VTVLive และ/หรือบริษัทในเครือของ VTVLive

​

- นอกเหนือจากสิทธิในการใช้งานบริการตามที่ได้ให้แก่คุณตามข้อ 7.3 ข้างต้นแล้ว VTVLive ขอสงวนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องหมายการค้า ซอร์สโค้ดของผลิตภัณฑ์ รูปภาพ เสียง ดนตรี และองค์ประกอบอื่นใดภายในบริการ รวมถึงสิทธิอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่จัดให้แก่คุณ

- VTVLive ขอให้คำมั่นว่าจะให้บริการแก่ท่านภายในขอบเขตความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพและด้วยความระมัดระวังในระดับที่เหมาะสม ตามบทบัญญัติของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

​

- เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยและ bảo mật của dịch vụ VTVLive อาจนำมาตรการทางเทคนิค และ/หรือซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันบางอย่างมาใช้รวมใน หรือใช้ควบคู่ไปกับบริการ อย่างไรก็ดี การใช้มาตรการดังกล่าวต้องไม่ถือว่าเป็นการรับประกันว่าบัญชีของท่านจะไม่สูญหายหรือถูกโจมตี/ถูกแฮ็ก และ VTVLive จะได้รับการยกเว้นความรับผิดทั้งหมดสำหรับกรณีดังกล่าว

​

- VTVLive จะใช้มาตรการทางเทคนิคที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนให้ท่านได้รับประสบการณ์การใช้บริการที่ดีที่สุด อย่างไรก็ดี ในบางกรณีที่อยู่นอกเหนือความคาดหมาย การให้บริการอาจถูกขัดจังหวะ มีข้อผิดพลาด (bug) เกิดการสูญหาย หรือการทำซ้ำของข้อมูลหรือฟังก์ชันบางส่วนของบริการ และ/หรือบัญชี VTVLiveID ของท่าน ในกรณีดังกล่าว VTVLive จะดำเนินมาตรการที่จำเป็นทั้งหมด (ภายในขอบเขตที่สามารถดำเนินการได้) ภายในระยะเวลาอันเหมาะสมเพื่อแก้ไข และท่านตกลงที่จะยกเว้นความรับผิดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องให้แก่ VTVLive

​

- VTVLive จะใช้มาตรการที่จำเป็นตามบทบัญญัติของกฎหมายเพื่อคุ้มครองและรักษาความลับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ในข้อ 5.6 แห่งข้อ 5 ทั้งนี้ ท่านเข้าใจและยอมรับอย่างชัดแจ้งว่า ไม่มีระบบใดที่สามารถปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์หรือป้องกันการโจมตี การแฮ็ก หรือการโกงทุกรูปแบบได้ ดังนั้น หากระบบของ VTVLive ถูกโจมตี ถูกแฮ็ก หรือถูกโกง และทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลของท่านมีความเสี่ยงที่จะรั่วไหล VTVLive จะดำเนินมาตรการที่จำเป็นตามกฎหมายโดยทันทีเพื่อจำกัดผลกระทบต่อท่านให้น้อยที่สุด และท่านยอมรับที่จะยกเว้นความรับผิดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องให้แก่ VTVLive

- ประเด็นการสนับสนุนทุกประการที่เกี่ยวข้องกับบัญชี VTVLiveID จะได้รับการดูแลผ่าน (i) เว็บไซต์ หรือ (ii) หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน (Hotline) และต้องเป็นไปตามกระบวนการดูแลและตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าของ VTVLive ณ เวลาได้รับข้อร้องเรียน

​

- ข้อร้องเรียนทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับบัญชี VTVLiveID และ/หรือบริการ ต้องถูกส่งมายัง VTVLive ผ่านหนึ่งในช่องทางดังกล่าว ภายในระยะเวลาไม่เกินสาม (3) เดือนนับจากเวลาที่เกิดปัญหาซึ่งเป็นเหตุให้ร้องเรียน พ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว VTVLive มีสิทธิที่จะปฏิเสธการรับเรื่องและการดำเนินการต่อข้อร้องเรียนดังกล่าว

​

- เพื่อให้สามารถดำเนินการพิจารณาข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ หรือการแจ้งปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี VTVLiveID ของท่านและ/หรือบริการได้ บัญชีของท่านจะต้องผ่านการระบุตัวตนอย่างครบถ้วนเพื่อให้ VTVLive มีฐานข้อมูลเพียงพอในการรับเรื่องและติดต่อกลับท่าน หากบัญชีของท่านยังไม่ได้รับการระบุตัวตนอย่างครบถ้วน หรือ VTVLive มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าข้อมูลที่ท่านให้มาไม่ถูกต้อง VTVLive มีสิทธิที่จะปฏิเสธการพิจารณาข้อร้องเรียนหรือข้อกล่าวหาของท่านจนกว่าบัญชี VTVLiveID ของท่านจะตอบสนองเงื่อนไขที่กำหนดครบถ้วน

​

- VTVLive เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และมอบสิทธิให้ผู้ใช้สามารถควบคุมบัญชีของตนเองได้ หากผู้ใช้ประสงค์ที่จะลบบัญชี หรือข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตนบนหน้า VTVLiveID ของเรา ผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (CSKH) เพื่อขอรับความช่วยเหลือ โปรดทราบว่าการลบบัญชีจะทำให้ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านบนเว็บไซต์สูญหาย ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคลหรือประวัติการใช้งาน และเราไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้หลังจากที่ท่านลบแล้ว

- การลบข้อมูลและบัญชี

ท่านสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับ VTVLive หรือขอลบบัญชีของตนเองได้ โดยส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมลไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ hotro@vplay.vn และโดยตรงผ่านหมายเลข Hotline 1900866666 และเราจะดำเนินการตามคำขอดังกล่าวตามข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และภายใต้ภาระหน้าที่ตามกฎหมายของเรา

อย่างไรก็ตาม การที่ท่านร้องขอให้ลบข้อมูล ย่อมมีนัยว่าทางเราไม่อาจให้บริการแก่ท่านต่อไปได้ และเราอาจจำเป็นต้องยุติความสัมพันธ์ปัจจุบันระหว่างท่านกับเรา และ/หรือยุติสัญญาระหว่างท่านกับเราโดยไม่ต้องรับผิดต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับท่าน

​

- คำขอการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

หากท่านได้ลงทะเบียนบัญชีกับเรา ท่านสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้ได้ผ่านหน้า “ตั้งค่าบัญชี” หรือผ่านหน้าเว็บไซต์ของเรา หากท่านยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชีกับเรา ท่านอาจร้องขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บหรือควบคุมอยู่ได้โดยการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเรา เราจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพียงพอจากท่านเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน รวมถึงลักษณะของคำขอที่ท่านประสงค์ให้เราดำเนินการ ดังนั้นโปรดส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรของท่านมายังเรา ผ่านทางอีเมล hotro@vplay.vn

เราสงวนสิทธิที่จะปฏิเสธการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามบทบัญญัติกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองความลับของข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่กฎหมายดังกล่าวกำหนดและ/หรือให้อำนาจแก่องค์กรใด ๆ ในการปฏิเสธการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี

- คุณเข้าใจและยอมรับอย่างชัดแจ้งว่า นอกเหนือจากการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งานบัญชี VTVLiveID แล้ว คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับอื่น ๆ ของสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนามอย่างครบถ้วน รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่คุณสร้างบัญชี VTVLiveID และ/หรือที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการ และ/หรือประเทศที่คุณถือสัญชาติ คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อผลที่เกิดขึ้นจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับใด ๆ ณ สถานที่ที่คุณสร้าง เข้าถึง หรือใช้งานบัญชี VTVLiveID และ/หรือบริการ และตกลงรับรองว่า VTVLive จะไม่ต้องรับผิดชอบใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง

​

- ในกรณีที่ VTVLive ได้รับข้อร้องเรียน การแจ้งเตือน หรือคำร้องขอใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการที่คุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวข้างต้น และ/หรือเมื่อ VTVLive มีเหตุอันควรเชื่อโดยสมเหตุสมผลจากข้อมูลที่มีอยู่ VTVLive มีสิทธิ์ระงับการให้บริการแก่คุณ (รวมถึงการเข้าถึงบัญชี VTVLiveID ของคุณ) ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่ต้องรับผิดใด ๆ ต่อคุณ และ/หรืออาจปิดกั้นการเข้าถึงทั้งหมดจากประเทศที่ห้ามการใช้งาน VTVLiveID และ/หรือบริการ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และการตีความตามบทบัญญัติแห่งกฎหมายของสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนามในทุกประเด็นและทุกแง่มุมที่เกี่ยวข้อง

​

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างคุณกับ VTVLive ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาหรือการไกล่เกลี่ย คุณตกลงให้ข้อพิพาทดังกล่าวถูกนำเข้าสู่การพิจารณาของศาลประชาชนที่มีอำนาจในกรุงฮานอย ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของ VTVLive

​

หากข้อกำหนดข้อใดหรือหลายข้อในข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ถูกศาลมีคำพิพากษาให้เป็นโมฆะ จะไม่กระทบต่อความมีผลใช้บังคับของข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เหลืออยู่ และข้อกำหนดที่เหลือดังกล่าวยังคงมีผลผูกพันคุณกับ VTVLive

​

การที่ VTVLive ไม่ใช้สิทธิ หรือใช้สิทธิหรือมาตรการใด ๆ ล่าช้าตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือมาตรการใด ๆ ตามข้อกำหนดนี้ และการใช้สิทธิบางส่วนหรือสิทธิใดสิทธิหนึ่ง จะไม่เป็นการตัดสิทธิในการใช้สิทธิ อำนาจ หรือมาตรการอื่นใดตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้

คุณตกลงว่า VTVLive มีสิทธิแก้ไข เพิ่มเติม ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดของข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณ ในกรณีที่คุณไม่เห็นชอบกับการแก้ไขหรือเพิ่มเติมใด ๆ คุณมีสิทธิยุติการใช้งานบัญชี VTVLiveID และ/หรือบริการก่อนที่การแก้ไขหรือเพิ่มเติมดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับ หากคุณยังคงใช้งานบัญชี VTVLiveID และ/หรือบริการต่อไป จะถือว่าคุณได้ยอมรับการแก้ไขและเพิ่มเติมทั้งหมดนั้น

​

เงื่อนไขการใช้งานนี้จะมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 6 ธันวาคม 2021 และแทนที่เงื่อนไขการใช้งานและข้อบังคับของ VTVLiveID ทั้งหมดก่อนหน้านี้